オンライン見積もり相談

キャンセルポリシー

1. 予約ルール オンライン見積もり相談は【完全予約制】です。必ず当社指定の予約フォームよりお申し込みください。 ご予約はご希望日時の【2営業日前まで】にお願いいたします。 ご予約時に、事前資料（見積書やご相談内容等）をメールでご提出いただきます。 ご予約内容に不備があった場合、確認のご連絡を差し上げる場合があります。資料のご提出がない場合、十分なご相談対応ができない可能性がございます。 相談料は【前払い制】です。予約確定後にご請求メールをお送り致します。 入金確認後に予約最終確定となります。 相談料は予約日までにご入金をお願い致します。 2. キャンセルポリシー ご予約後のキャンセルは、必ずHPお問い合わせのメールにてご連絡ください。 キャンセル料は以下の通りです。 キャンセルのタイミングとキャンセル料について、 相談日の3日前までは無料。 相談日の2日前〜前日は無料。 相談日当日・無断キャンセルは相談料の100%。 返金時は、振込手数料等の実費を差し引いてのご返金となります。 キャンセル連絡がなくご参加されない場合は「無断キャンセル」となります。 3. 予約日時の変更について 予約日時の変更は、原則として「相談日の2日前まで」無料で承ります。 2日前〜前日の変更は、スケジュールの都合によりご希望に添えない場合があります。 この場合もキャンセル規定に準じます。 当日の予約変更はお受けできませんのでご注意ください。 ご希望日時への変更が可能な場合は、追加料金は発生しません。 4. 遅刻・接続トラブルについて 予約時間に15分以上遅刻された場合はキャンセル扱い（当日キャンセル）となる場合があります。 ZOOM等の接続トラブルが発生した場合、当社側の障害以外はお客様都合扱いとなります。 やむを得ず開始が遅れた場合も、終了時間の延長は原則できません。 5. サービス提供者側の都合によるキャンセル・変更 スタッフの急病やシステム障害等でサービス提供が困難になった場合は、できる限り早急にご連絡し、別日程での振替もしくは全額返金にて対応いたします。

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