-66.png)
注文住宅の評判を徹底調査｜実際に建てた人のリアルな声とは？
更新日：8月22日
更新日：2026年08月22日
「注文住宅の評判」を調べると、良い口コミと悪い口コミが延々と出てきます。
読んでも判断がつかないのは、書いた人が何人いて、どんな人たちなのかが分からないからです。
実は、国が毎年「実際に建てた人」に同じ質問をして、結果を公表しています。
この記事では、その公的データとネットの評判を並べて読み比べました。
※住宅会社ではない第三者の立場で、注文住宅の見積書を確認しています。特定の会社へ誘導する記事ではありません。
目次
結論｜実際に建てた人の最大の不満は「価格が予定より高くなった」
国土交通省の令和7年度住宅市場動向調査で、注文住宅を建てた735世帯に「建築・購入・入居した住宅に満足していないもの」を聞いた結果です。複数回答です。
満足していないもの | 該当した人 |
価格・家賃（予定より高くなった） | 36.1% |
特になし | 32.9% |
住宅の広さ | 18.8% |
間取り、部屋数 | 16.8% |
気密性、断熱性能 | 5.8% |
1位は価格です。そして「特になし」が32.9%で2位に入っています。
ネットの評判でよく見る「営業がひどい」「アフターが遅い」は、この設問の選択肢にそもそも用意されていません。
つまり評判は、どこで集めたかによって見える中身がまったく変わります。
この記事で分かること
実際に建てた735世帯の不満ランキング（公的データ）
ネットの評判を公的データに翻訳する方法
「不満」と「相談」で内容が入れ替わる理由
実際に建てた人が会社を探した方法の実数
評判を読むときのチェックリストと、営業担当者への質問
この記事の調べ方
項目 | 内容 |
調査日 | 2026年8月22日 |
使用した公的データ | 国土交通省 令和7年度住宅市場動向調査（2026年7月17日公表） |
その調査対象 | 2024年4月〜2025年3月に建築し入居済みの世帯（注文住宅は全国／有効回収735件・回収率40.9%） |
業界団体データ | 住宅生産団体連合会 2024年度 戸建注文住宅の顧客実態調査 |
相談統計 | 住まいるダイヤル 住宅相談統計年報2025 |
第三者調査 | オリコン顧客満足度調査 2026年 |
口コミサイト | 参考にとどめ、数値の根拠には使っていません |
数値はすべて、調査年度と設問名を明記しています。
「評判」は3つの場所にあり、見える景色が違う
同じ「注文住宅の評判」でも、集めた場所で内容が変わります。
集めた場所 | 母集団 | 最も多い内容 |
国の調査 | 建てた人735世帯 | 価格が予定より高くなった（36.1%） |
ネットの口コミ | 書き込んだ人だけ | 営業対応・施工・アフター |
相談窓口 | 新築相談11,682件 | 不具合トラブル（49.4%） |
3つとも正しく、3つとも偏っています。
国の調査は不満のない人も答えるため、穏やかな結果になります。
ネットの口コミは、書きたい人だけが書きます。満足した人はわざわざ投稿しません。
相談窓口は、自力で解決できなかった人だけが電話をかけます。
💡 プロ視点
「評判が悪い」と感じたら、まずどの場所の話を読んでいるかを確認してください。相談窓口の統計を読んで「注文住宅は不具合だらけだ」と考えるのは、病院の待合室を見て「日本人は全員病気だ」と考えるのと同じです。
実際に建てた人の不満ランキング（主な14項目）
先ほどの表を広げます。国土交通省の調査の「【参考２】建築・購入・入居した住宅に満足していないもの」です。複数回答です。
原典は全16項目で、下の表は「その他」4.3%と「無回答」1.5%を除いた14項目です。
満足していないもの | 該当した人 |
価格・家賃（予定より高くなった） | 36.1% |
特になし | 32.9% |
住宅の広さ | 18.8% |
間取り、部屋数 | 16.8% |
職場からの距離 | 9.5% |
交通の利便性 | 9.4% |
住宅のデザイン | 8.9% |
生活利便性 | 6.6% |
気密性、断熱性能 | 5.8% |
浴室の設備、広さ | 4.6% |
台所の設備、広さ | 4.2% |
自然災害に対する安全性 | 2.7% |
防犯性能 | 2.4% |
治安の良さ | 1.0% |
この表から読み取れること
1つ目は、不満が金額に集中していること。
不満項目の中では突出しており、2位の「住宅の広さ」18.8%の約2倍です（「特になし」32.9%は不満項目ではありません）。
広さ・間取りを合わせても、価格の不満には届きません。
2つ目は、性能への不満が少ないこと。
気密性・断熱性能の不満は5.8%です。ネットでは断熱の話題が非常に多いのに、実際に建てた人の不満としては下位でした。
3つ目は、3人に1人が「特になし」と答えていること。
不満が何もない人が32.9%います。ネットの口コミだけを読んでいると、この層の存在が見えません。
⚠️ ここは注意
これは建てた直後（入居済み世帯）の調査です。10年後、20年後の不満は含まれていません。アフターサービスの評判が知りたい場合は、この数字だけでは足りません。
「重視した項目」と「不満」を突き合わせると、後悔しやすい項目が分かります
同じ調査で、建てるときに何を重視したかも聞いています。
「設備等に関する選択理由」という設問です。複数回答です。
重視した項目 | 割合 |
高気密・高断熱住宅 | 66.0% |
住宅のデザイン | 61.0% |
火災・地震・水害などに対する安全性の高さ | 50.3% |
間取り、部屋数 | 49.3% |
住宅の広さ | 36.0% |
台所の設備、広さ | 33.7% |
浴室の設備、広さ | 23.0% |
防犯性能の高さ | 21.0% |
段差がない、手すりがあるなど高齢者等への配慮（バリアフリーなど） | 13.0% |
重視したのに不満が残る項目はどれか
先ほどの不満と、この重視項目を並べます。両方に出てくる項目だけを抜き出しました。
項目 | 重視した人 | 不満だった人 |
高気密・高断熱 | 66.0% | 5.8% |
住宅のデザイン | 61.0% | 8.9% |
間取り、部屋数 | 49.3% | 16.8% |
住宅の広さ | 36.0% | 18.8% |
台所の設備、広さ | 33.7% | 4.2% |
浴室の設備、広さ | 23.0% | 4.6% |
防犯性能 | 21.0% | 2.4% |
不満率を重視率で割ると、順位が入れ替わります。
項目 | 不満率 ÷ 重視率（参考値） |
住宅の広さ | 約52% |
間取り、部屋数 | 約34% |
浴室の設備、広さ | 約20% |
住宅のデザイン | 約15% |
台所の設備、広さ | 約12% |
防犯性能 | 約11% |
高気密・高断熱 | 約9% |
※この2つは別々の設問で、クロス集計は公表されていません。上の数字は「重視した人が全員不満だったと仮定した場合の上限」であり、実際の割合ではありません。順位の傾向を見るための参考値として読んでください。
この表から見てほしいこと
断熱は、重視した人が最も多いのに、重視率に対する不満の比率が最も低い項目です。
66.0%が重視して、不満は5.8%。期待どおりに実現しやすい領域だと読めます。
なお不満率そのものが最も低いのは治安の良さ1.0%、次いで防犯性能2.4%です。
一方で住宅の広さは、この比率が最も高く約52%でした。間取りも約34%です。
💡 プロ視点
広さと間取りの不満は、予算と直結しています。予算に合わせて面積を削り、その結果「狭い」「収納が足りない」となる流れは、私たちの相談でもよく見ます。
不満の1位が価格（36.1%）で、不満項目の2位・3位に広さ・間取りが並ぶのは、偶然ではない可能性があります。
つまり、後悔を減らしたいなら最初に効くのは資金計画です。性能の心配より先に、総額の枠を固めてください。
評判は3つの時期に分かれます
もう1つ、評判を読むときに効く分け方があります。いつの話かです。
時期 | よく語られる内容 | 確認できる方法 |
契約前 | 営業対応、提案力、見積もりの出し方 | 自分で会って試せる |
建築中 | 工期、現場の管理、追加費用 | 契約前には試せない |
入居後 | 住み心地、不具合、アフター | 公的統計と相談統計が拾う |
読む順番を変えると、判断が早くなります
ネットの口コミは契約前の話に偏りやすい傾向があります。展示場での接客は誰でも書けるからです。
一方で、実際に効いてくるのは建築中と入居後です。ここは体験した人しか書けません。
契約前の評判は、自分で確かめられます。3回打ち合わせをすれば、その担当者の仕事の癖はほぼ見えます。
だから読む価値が高いのは、自分では試せない建築中と入居後の評判です。
口コミを読む時間は、そちらに使ってください。
ネットの評判を公的データに翻訳する
ネットでよく見る言い回しを、国の調査の項目に置き換えてみます。
ネットでよく見る評判 | 公的調査の項目 | 該当した人 |
思ったより高くなった | 価格・家賃（予定より高くなった） | 36.1% |
家が狭かった | 住宅の広さ | 18.8% |
間取りに後悔した | 間取り、部屋数 | 16.8% |
通勤が遠くなった | 職場からの距離 | 9.5% |
見た目がイメージと違う | 住宅のデザイン | 8.9% |
冬が寒い・夏が暑い | 気密性、断熱性能 | 5.8% |
特に不満はない | 特になし | 32.9% |
ここまでは対応がつきます。問題は次です。
翻訳できない評判が3つあります
ネットでよく見る評判 | 公的調査の項目 |
営業担当者の対応がひどい | 選択肢なし |
アフターの連絡が来ない | 選択肢なし |
施工不良があった | 選択肢なし |
この設問の選択肢に、3つとも用意されていません。
原典には「その他」4.3%という受け皿がありますが、その内訳は公表されていません。
だからといって存在しない話ではありません。公的データだけを見ていると、この3つが抜け落ちるということです。
公的データは「何に不満か」を数えるのが得意で、ネットの口コミは「誰にどう扱われたか」を伝えるのが得意です。
役割が違うので、両方を読む必要があります。ただし読み方は変えてください。
公的データ → 割合として読む
ネットの口コミ → 起こりうる出来事の例として読む
口コミの読み方そのものは信頼できる口コミの見分け方にまとめています。
「不満」と「相談」では、内容が入れ替わります
もう1つのデータを見ます。住まいるダイヤル（住宅リフォーム・紛争処理支援センター）の相談統計です。
2024年度の電話相談は新規で30,812件ありました。うち新築に関する相談は11,682件です。
その内訳がこちらです。
新築相談の内容 | 割合 |
不具合トラブル | 49.4% |
知見 | 21.1% |
契約トラブル | 17.9% |
不具合と契約トラブル | 9.2% |
住宅のトラブル・知見以外 | 2.3% |
順位が完全に入れ替わっています
国の調査で1位だった「価格」は、相談統計では独立した分類として出てきません。
代わりに不具合トラブルが約半分を占めます。契約トラブルと合わせると、8割近くが「揉めごと」です。
これは当然といえば当然です。価格が高くなったことは不満でも、電話相談まではしない。不具合と契約の食い違いは、自分では解決できないから相談する。
データ | 拾えるもの | 拾えないもの |
国の調査 | 静かな不満、満足している人 | 揉めごとの深刻さ |
相談統計 | 深刻なトラブルの中身 | 満足している人 |
評判を調べるときは、この2つを混ぜないでください。
なお「新築相談」に注文住宅だけが含まれるのか、分譲や建売も含むのかは、公表資料から確認できませんでした。
実際に建てた人は、どうやって会社を探したのか
「評判」と近い話として、会社選びの経路も公表されています。
国土交通省の調査で、注文住宅を建てた人が施工者を探した方法です。複数回答です。
施工者を探した方法 | 割合 |
インターネット | 45.8% |
住宅展示場 | 45.8% |
知人等の紹介 | 25.9% |
住宅情報誌 | 12.4% |
勤務先 | 10.7% |
不動産業者 | 7.5% |
新聞等の折り込み広告 | 3.3% |
注目してほしい点が2つあります
1つ目は、「口コミサイト」という選択肢が存在しないこと。
この調査に口コミサイトの項目はありません。近いのは「知人等の紹介」の25.9%です。
つまり実際に建てた人の4人に1人は、ネットではなく身近な人の話で会社を知っています。
2つ目は、インターネットと住宅展示場が同率であること。
どちらも45.8%です。ネットだけで決めている人ばかりではありません。
住宅を選んだ理由の1位は「信頼できるメーカーだったから」
同じ調査の「住宅の選択理由(複数回答)」の結果です。上位を抜粋します。
住宅の選択理由 | 割合 |
信頼できる住宅メーカー/不動産業者だったから | 53.1% |
新築住宅だから | 45.9% |
住宅のデザイン・広さ・設備等が良かったから | 43.8% |
一戸建／マンションだから | 40.2% |
住宅の立地環境が良かったから | 29.9% |
昔から住んでいる地域だったから | 22.7% |
価格／家賃が適切だったから | 21.2% |
1位は「信頼できる住宅メーカー/不動産業者だったから」で53.1%です。
デザインでも価格でもなく、事業者への信頼が最上位にあります。
ただし注意してください。これは「住宅を選んだ理由」を聞いた設問で、評判を見て決めたかどうかまでは分かりません。
それでも、事業者への信頼が判断の中心にあることは読み取れます。だからこそ、評判の読み方が結果を左右します。
評判に出てこない数字｜お金と広さの実態
評判を読む前に、平均像を知っておくと判断が早くなります。
住宅生産団体連合会が毎年行っている「戸建注文住宅の顧客実態調査」の2024年度版です。有効回答2,435件です。
項目 | 2024年度 |
世帯主の平均年齢 | 40.0歳 |
世帯年収 | 1,128万円 |
住宅取得費の合計 | 7,006万円 |
うち建築費 | 4,760万円 |
うち土地代 | 2,246万円 |
延床面積 | 122.5㎡（約37坪） |
自己資金 | 2,361万円 |
この数字の読み方には注意が必要です
この調査は、住宅メーカーの営業担当者が記入しています。施主本人が答えたものではありません。
また回答は住団連の会員企業（大手中心）が中心で、かつ東京圏・名古屋圏・大阪圏・地方都市圏を対象とした調査です。国土交通省の注文住宅調査が全国対象であるのに対し、全国平均より高めに出ます。
⚠️ ここは注意
国土交通省の同じ年度の調査では、注文住宅の購入資金は全国平均7,646万円と公表されています。ただし前年度の6,188万円から大きく動いており、内訳（土地を含むかどうか）を報告書本文で確認できませんでした。
そのため本記事では、内訳が明示されている住団連の数字を使っています。
平均は目安であって、目標ではありません。世帯年収1,128万円という数字を見て不安になる必要はありません。地域と会社を変えれば、金額はまったく変わります。
評判の読み方チェックリスト10項目
ここからは実践です。評判を読むときに、次の10項目を確認してください。
書き手について
何年に建てた話か書いてあるか
どの地域・どの支店の話か書いてあるか
契約前の話か、建築中の話か、入居後の話か
内容について
「担当者が」なのか「会社が」なのかが区別されているか
金額が書いてある場合、本体価格か総額かが分かるか
標準仕様の話か、オプションの話かが分かるか
まとめサイトの場合
何件を集計したかが書いてあるか
引用元（どの口コミサイト・SNSか）が明記されているか
運営者が誰かが分かるか
良い評判と悪い評判の両方が載っているか
10項目のうち何個当てはまるか
当てはまった数 | 扱い方 |
7個以上 | 判断材料として使える |
4〜6個 | 参考程度。他の情報と突き合わせる |
3個以下 | 読むだけにとどめる |
✅ 契約前に確認
特に重要なのは1番（建てた年）です。住宅会社の仕様も価格も、数年で変わります。
5年前の評判は、今の商品の評判ではありません。
危険度で分ける｜今すぐ確認すべき評判・後回しでいい評判
すべての評判に同じ時間をかける必要はありません。
危険度 | 評判の種類 | 理由 |
高 | 契約・追加費用に関するもの | 契約後は取り返しがつかない |
高 | 引き渡し前の不具合対応 | 相談件数の最多分類 |
中 | 工期の遅れ | 仮住まい費用に直結する |
中 | 担当者の交代・引き継ぎ | 打ち合わせのやり直しになる |
低 | 設備の使い勝手 | 入居後に交換できる |
低 | 内装の好み | 個人差が大きすぎる |
今すぐ確認すべきものから手をつけてください
危険度が高い評判は、契約前にしか確認できません。
一方で設備や内装の評判は、読んでも判断が割れます。好みの問題だからです。
限られた時間は、契約と追加費用の評判に使ってください。
契約でつまずかないための確認事項は注文住宅の契約で失敗しない5つのポイントに、途中でやめる場合の負担は仮契約後のキャンセルにまとめました。
よくある勘違い｜「満足度が高い会社」は自分にも合うとは限りません
第三者調査の順位は便利ですが、読み方を間違えやすい部分があります。
オリコン顧客満足度調査の2026年版は、52社を対象に17,114人が回答しています。総合1位はスウェーデンハウスで81.0点でした。
なぜ誤解が起きるのか
満足度調査は「その会社を選んだ人」の評価だからです。
価格を重視する人はもともとその会社を選びません。だから価格を重視する人の不満は、その会社の点数に反映されにくくなります。
満足度ランキングは「合う人が集まった度合い」であって、「誰にとっても良い会社の順位」ではありません。
同じ調査でも、項目別に見ると印象が変わります。総合順位が高くても、価格に関する項目だけ低い会社は珍しくありません。
💬 営業担当者に聞いてみよう
「御社を選んだ方は、どんな点を重視していた方が多いですか」と聞いてみてください。自分の重視点と合うかどうかが、順位より役に立ちます。
会社別の評判を調べる手順
特定の会社の評判を調べるときは、順番があります。
手順1｜第三者調査で位置を確認する
まずオリコンなどの調査で、その会社が何位なのかを見ます。項目別の点数まで確認してください。
手順2｜公式の一次情報を確認する
会社のお知らせページとプレスリリースを見ます。不祥事や不適合の公表があれば、ここに載ります。
手順3｜官公庁の公表を確認する
国土交通省の報道発表、ネガティブ情報等検索サイト、厚生労働省の労働基準関係法令違反の公表事案です。
手順4｜最後に口コミを読む
ここまで済ませてから読むと、口コミの位置づけが分かります。
この順番が大事な理由
口コミから読み始めると、印象が固まったあとで事実を読むことになります。
先に一次情報を確認しておけば、口コミは「その事実と整合するか」の確認材料として使えます。
評判を自分の案件に変える7つの質問
読んだ評判を、そのまま営業担当者への質問に変えてください。
この見積もりから引き渡しまでに増える可能性がある費用を、分かる範囲ですべて教えてください
地盤改良費は概算ですか、確定ですか。概算の場合、上振れするといくらになりますか
外構費はこの金額でどこまでできますか
この支店で、直近1年の引き渡しが予定より遅れた割合はどのくらいですか
担当者が異動・退職した場合、引き継ぎはどう行われますか
引き渡し後の点検は誰が来ますか。自社の社員ですか、外部委託ですか
標準仕様はどれで、オプションはどれですか。書面でいただけますか
1〜3は、国の調査で最多だった「価格が予定より高くなった」に直接効く質問です。
4〜6は、公的データでは拾えない「対応」の部分を確認する質問です。
答えられない質問があること自体は問題ではありません。「確認します」と言って実際に確認してくれるかを見てください。
条件別｜何を重視すると評判の見方が変わるか
同じ評判でも、優先順位によって意味が変わります。
重視すること | 見るべき評判 |
予算内に収めたい | 追加費用・見積もりの精度に関する評判 |
性能を上げたい | 第三者調査の性能項目と、標準仕様の書面 |
長く住みたい | 保証の延長条件と点検の有償・無償 |
打ち合わせを楽にしたい | 担当者の対応と、支店ごとの差に関する評判 |
補足します。
予算を重視する方は、口コミより見積書を読むほうが早く答えが出ます。国の調査で不満の1位が価格だったことと整合します。
性能を重視する方は、口コミが役に立ちにくい領域です。数値で比べられるためです。
長く住みたい方は、評判より保証の条文を読んでください。「最長60年」と書いてあっても、延長に有償工事が必要な会社が多くあります。
見積書は、評判より確実な判断材料です
口コミを100件読むより、自分宛ての見積書を1通精査するほうが確実です。
理由は単純で、評判は他人の条件、見積書は自分の条件だからです。
見積書で特に確認したいのは次の5つです。
外構
地盤改良
照明
カーテン
エアコン
「入っているか」だけでは足りません。金額が確定しているのか、概算なのか、施工範囲はどこまでかまで確認してください。
「外構費150万円」と入っていても、希望する外構が150万円で完成するとは限りません。
チェック手順は注文住宅の見積もりチェックリストにまとめています。
複数社を比べる手順は相見積もりの取り方をご覧ください。
見積もりバンクでは、住宅会社ではない第三者の立場で見積書を確認しています。「この金額と内容が妥当か」を判断したい方は、お手元の見積書をお送りください。
よくある質問
Q. 注文住宅を建てた人の満足度は、結局どれくらいですか。
「満足度◯%」という形の公的統計は見つかりませんでした。
近いのは、国土交通省の調査で「満足していないもの」に『特になし』と答えた人が32.9%という数字です。
裏を返せば、何らかの不満を挙げた人が65.6%（無回答1.5%を除く）。おおむね3人に2人です。
ただしこれは複数回答で、不満が1つでもあれば「特になし」以外に入ります。不満が1つある＝不満だらけ、ではありません。
Q. 口コミサイトの星の数は信用できますか。
平均点そのものより、件数と分布を見てください。20件で星2.0と、300件で星3.5では意味が違います。
また口コミサイトは書き込む人が偏ります。国の調査で「特になし」が32.9%いる事実と、口コミサイトの分布は一致しません。
Q. 悪い評判が多い会社は避けるべきですか。
件数だけでは判断できません。施工棟数が多い会社ほど、口コミの絶対数も増えます。
見るべきは、同じ内容の指摘が繰り返されているかどうかです。1件の深刻な話より、10件の同じ話のほうが判断材料になります。
Q. 知人の紹介は有利になりますか。
紹介制度がある会社では、値引きや特典が用意されている場合があります。ただし紹介だから安くなるとは限りません。
値引きの相場は大手13社の値引き比較にまとめました。
Q. 展示場に行くと契約させられそうで不安です。
国の調査では、施工者を探した方法として住宅展示場が45.8%とインターネットと同率でした。多くの人が使っている経路です。
不安なら、初回は「今日は決めません」と最初に伝えてください。断り方は見積もり後の断り方を参考にしてください。
Q. 断熱性能の口コミが多いのに、不満は5.8%しかないのはなぜですか。
推測になりますが、関心が高い話題ほど語られやすいためだと考えられます。
重視した人が66.0%と最も多い項目なので、話題としても出やすくなります。話題の量と、不満の量は比例しません。
Q. 評判の良い工務店と大手ハウスメーカー、どちらがいいですか。
比べる軸を先に決めてください。倒産リスク、保証、価格、設計自由度で答えが変わります。
比較の観点はハウスメーカーの比較ポイントとチェックリストにまとめています。
まとめ
覚えておいてほしいことを5つに絞ります。
実際に建てた735世帯の最大の不満は、**価格が予定より高くなったこと（36.1%）**でした
一方で、**不満が「特になし」の人も32.9%**います
「営業対応」「アフター」「施工不良」は、国の調査に項目自体がありません。ネットの口コミでしか拾えません
相談窓口の統計では**不具合トラブルが49.4%**で1位。「不満」と「相談」は別物です
住宅を選んだ理由の1位は「信頼できる住宅メーカー/不動産業者だったから」53.1%。事業者への信頼が判断の中心にあります
評判は、他人の条件で起きたことの記録です。
自分の条件に置き換えられるのは、見積書と契約書だけです。評判はそこへ進むための入口として使ってください。
見積もりバンクは住宅会社ではありません。特定の会社へ誘導することもありません。手元の資料をどう読めばいいか迷ったら、第三者の確認という選択肢を使ってください。
※本記事の情報は2026年8月22日時点の公表情報に基づきます。統計値は各調査の最新公表版を使用し、調査年度と設問名を明記しています。制度・価格・仕様は変更される場合がありますので、最新の内容は必ず一次資料でご確認ください。
参考情報・出典
公的統計（一次情報）
国土交通省「令和7年度 住宅市場動向調査」報道発表（2026年7月17日公表） ─ mlit.go.jp
同 報告書 ─ mlit.go.jp（PDF）
同 調査結果概要（抜粋） ─ mlit.go.jp（PDF）
同 注文住宅 経年変化比較表 ─ mlit.go.jp（Excel）
住宅市場動向調査 統計トップ ─ mlit.go.jp
業界団体（一次情報）
一般社団法人 住宅生産団体連合会「2024年度 戸建注文住宅の顧客実態調査 結果の要約及び考察」 ─ judanren.or.jp（PDF） ※公表日はPDF・一覧ページに記載がなく、業界紙報道では2025年12月3日とされています
同 調査一覧ページ ─ judanren.or.jp
相談統計（一次情報）
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター「住宅相談統計年報2025」（2025年9月30日公表） ─ chord.or.jp（PDF）
同 ニュースリリース ─ chord.or.jp（PDF）
同 統計・資料等 ─ chord.or.jp
第三者調査
オリコン顧客満足度調査「ハウスメーカー 注文住宅」 ─ life.oricon.co.jp ※このページは表示時点により掲載年度が異なる場合があります。本記事の2026年の数値は下記の報道を参照しています
2026年オリコン顧客満足度調査 注文住宅（報道） ─ 住宅産業新聞
参考
国民生活センター「2024年度 全国の消費生活相談の状況−PIO-NETより−」 ─ kokusen.go.jp
