プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月1日

見積もりバンク運営者（以下「当方」といいます。）は、当方が提供する「見積もりバンク」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他ユーザー提供データの取扱いについて、以下のとおり定めます。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「お客様」といいます。）に適用されます。

1. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得することがあります。

（1）お客様ご本人による入力・提供情報

・氏名（法人の場合は会社名および担当者名）

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・見積もり、相談内容

・決済情報（有料サービスの場合）

・見積書、資金計画書、比較資料その他お客様が本サービスまたはAI関連機能にアップロードもしくは入力した文章、画像、ファイルおよびその内容

・AIセルフ見積もり診断その他AI関連機能の利用履歴、診断結果、出力結果、操作履歴

（2）自動的に収集される情報

・クッキー（Cookie）、アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等

・サイト利用履歴

・サービス利用時の通信記録、エラー情報、参照元情報等

（3）第三者から取得する情報

・提携事業者、業務委託先、パートナー企業から取得する情報

・決済事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者等から取得する情報

2. 利用目的

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

・本サービスの提供、運営、サポート

・契約前見積もり診断、相見積もり診断、AIセルフ見積もり診断その他各種サービスの提供

・AIセルフ見積もり診断その他AI関連機能の解析、表示、保守、改善および精度向上

・お客様からアップロードまたは入力された資料の解析、要約、分類、比較および出力結果の生成

・サービス改善、統計分析、品質向上、新機能、新サービスの企画、開発

・広告配信、広告最適化、マーケティング施策の実施

・不正利用、不正アクセス、違法行為等の検知、防止および対応

・お問い合わせ対応、本人確認、アフターサポート

・法令遵守および法令に基づく対応

・その他、事前に同意を得た目的

3. 個人情報の第三者提供

当方は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

・お客様の同意がある場合

・法令に基づく場合

・サービス提供に必要な範囲内で業務委託先等に提供する場合

・緊急時（人命、財産保護等）で法的根拠がある場合

当方は、本サービスおよびAI関連機能の提供のため、外部のクラウドサービス、ストレージサービス、AIサービス、OCRサービスその他の業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報またはユーザー提供データの全部または一部を提供または委託する場合があります。

これらの提供先が日本国外に所在する場合、当該データが国外に移転されることがあります。

当方は、個人情報を第三者に提供または委託する際には、提供先に必要な守秘義務を課す等、適切な管理に努めます。

4. 匿名加工情報・統計情報等の利用

1. 当方は、取得した見積書画像データ、資金計画書画像データ、AIセルフ見積もり診断に関する情報および出力結果について、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、具体的な住所表示その他の個人または特定案件を識別し得る記述を削除またはマスキングするなど、個人または特定案件を識別できない形式に加工したうえで（以下「匿名加工情報等」といいます。）、以下の目的で利用することがあります。

(1) 本サービスおよび関連サービスの品質向上、新機能、新サービスの企画、開発

(2) 注文住宅の見積もり、費用構成、相場に関する統計資料、分析レポートの作成および公表

(3) ウェブサイト、ブログ、SNS等における事例紹介、ナレッジ共有

（ただし、個人名、具体的住所、個別の会社名等を直接特定できる情報は表示しません。）

(4) AIモデル、アルゴリズムの評価、学習、検証、精度向上のためのデータセットとしての利用

(5) 上記各号に付随または関連する目的

2. 当方は、匿名加工情報等を第三者に提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、個人を特定できない形式で提供するとともに、必要に応じて秘密保持契約締結等の適切な措置を講じます。

3. お客様が、自己の見積書データ等を用いた匿名加工情報等の利用を希望されない場合は、本ポリシー所定のお問い合わせ窓口までご連絡ください。利用状況や技術的制約を踏まえつつ、合理的な範囲で対応いたします。

5. クッキー（Cookie）等の利用

当方は、サービスの利便性向上、サイト利用分析、広告最適化のため、クッキーや類似技術を利用します。

クッキーの無効化はブラウザ設定で可能ですが、その場合、本サービスの機能の一部がご利用いただけなくなる場合があります。

6. 情報の管理・保護

当方は、お客様の個人情報その他取得情報の漏えい、改ざん、滅失等を防ぐために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

ただし、当方は、システム障害、不可抗力、第三者の不正アクセス、ハッキングその他当方の責に帰さない事由による情報漏えい、損害等について、一切の責任を負いません。

7. 保存期間および削除

当方は、お客様の個人情報、ユーザー提供データおよびAI関連機能の利用履歴を、サービス提供、サポート、不正利用防止、品質向上その他本ポリシー記載の目的に必要な期間保存することがあります。

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な方法で削除または匿名化するよう努めます。

ただし、バックアップデータや技術的制約により、直ちに完全削除できない場合があります。

8. 開示・訂正・削除等

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。

ただし、法令上の保管義務がある場合、本人確認ができない場合、またはサービス運営上必要な場合には、当方の裁量により請求に応じられないことがあります。

ご請求の際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 未成年者の情報について

本サービスは原則として18歳以上の方を対象としており、未成年者のご利用は保護者の同意がある場合に限ります。未成年者の利用により生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。

10. 免責事項および責任の限定

当方は、本サービスを通じて取得または管理する個人情報その他の情報の正確性、完全性、安全性について、いかなる保証も行いません。

お客様が本サービスを利用する際に自発的に第三者へ情報を提供した場合や、本サービス外で取得、管理された情報に起因する一切の損害について、当方は責任を負いません。

サーバートラブル、通信障害、外部攻撃、不可抗力等により生じた情報漏えい、損害、トラブルについても、当方は一切責任を負いません。

また、当方は、本サービスの利用または利用不能により発生したいかなる損害（直接、間接、特別、付随的損害等）についても責任を負いません。

法令上当方が責任を負う場合であっても、その範囲は直接かつ通常の損害に限り、特別損害、間接損害については責任を負わないものとします。

11. プライバシーポリシーの変更

当方は、予告なく本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービスのウェブサイト上で告知します。

改定後の本ポリシーは、当方がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

見積もりバンク運営者

メールアドレス：info@mitsumori-bank.com