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デジタル商品ポリシー

Digital Product Policy

デジタル商品ポリシー
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1．デジタル商品の定義
当サービス（見積もりバンク）で販売・提供する「契約前見積もり診断」「見積もり比較レポート作成」等の各種レポート・診断結果等は、すべて**デジタル商品（PDFファイル等）**としてご提供いたします。
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2．納品方法・納品時期
  • ご注文および決済手続きが完了した後、ご利用サービス・プランに応じて、下記の期限内にPDFファイルをメール添付またはダウンロードURLにて納品いたします。
    • 【契約前見積もり相談】ご注文受付から72時間（3日）以内
    • 【見積もり比較レポート作成】
        - 24時間プラン…ご注文受付から24時間以内
        - 3日以内プラン…ご注文受付から72時間（3日）以内
        - 6日以内プラン…ご注文受付から144時間（6日）以内
  • 各プランの納品予定日時は、ご注文受付後、資料が完成次第、順次メールにてお送りいたします。
  • ご注文受付時刻は、決済および必要書類のご提出がすべて完了した時点といたします。
  • 祝日および当社定休日（火曜・水曜、年末年始）は営業日に含みませんのでご注意ください。
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3．返品・キャンセルについて
  • デジタル商品という性質上、ご注文確定後の返品・キャンセルはお受けできません。
  • 商品の性質上、納品後の返金・変更・交換も原則として対応できません。
  • 万が一、明らかな誤送信やファイルの破損、不具合が確認された場合は、速やかに再送などの対応をいたしますので、納品後7日以内にご連絡ください。
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4．商品のご利用範囲・著作権
  • 納品したレポート（PDF等）の著作権は、見積もりバンク（株式会社Deepest）に帰属します。
  • ご購入者ご本人（およびご家族）が家づくり等の参考としてご利用いただくことは自由ですが、無断での転載・再配布・販売・公開・SNS等への掲載はご遠慮ください。
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5．免責事項
  • 本サービスの各種レポート・診断は、あくまでも情報提供・参考資料としてご提供するものです。
  • 住宅会社とのご契約、住宅ローンの申込、その他最終的なご判断は、お客様ご自身の責任において行ってください。
  • 本サービスのご利用により生じた損害等について、当社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
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6．個人情報の取り扱い
  • ご注文・納品・アフターサポート等に必要な範囲でお客様の個人情報を取得・利用いたします。
  • 個人情報の取り扱いについては、当社「プライバシーポリシー」をご確認ください。
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7．お問い合わせ
ご不明点やご相談等がございましたら、お問い合わせフォームまたは下記連絡先までお気軽にご連絡ください。
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8．定休日について
当社の定休日は火曜・水曜、祝日、年末年始です。
定休日・営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。
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9．改訂について
本ポリシーの内容は、予告なく変更・更新される場合があります。
最新の内容は当ページでご確認いただきますようお願いいたします。
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